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Livraison par les producteurs
Facturation par les producteurs
1️⃣ CONNECTEZ-VOUS Accédez à votre espace client pour pouvoir accéder à la boutique. Pas encore de compte? Il suffit de nous contacter.
2️⃣ AJOUTEZ LES PRODUITS À VOTRE PANIER Sélectionnez librement les produits des différents producteurs et composez votre commande.
⚠️ LES PRIX INDIQUÉS SUR CETTE PLATEFORME SONT INFORMATIFS ET TTC. ILS N'INCLUENT PAS REMISES PROFESSIONNELLES, LES CONSIGNES OU AUTRES FRAIS LOGISTIQUES ET ANNEXES.
3️⃣ VALIDEZ VOTRE COMMANDE Vérifiez votre panier et confirmez en un clic.
4️⃣ EMAILS DE CONFIRMATION Un récapitulatif automatique vous est envoyé par email ainsi qu'à tous nos partenaires.
5️⃣ LIVRAISON Chaque producteur·rice assure sa propre livraison et vous contactera en direct si il/elle a des ajustements à faire.
6️⃣ FACTURATION Chaque producteur·rice vous enverra directement sa facture.
⚠️ Les délais, la livraison et la facturation relèvent de la responsabilité des producteurs. Jura Craft Drinks SA agit, à ce jour, uniquement comme plateforme de mise en relation.
FAQ - Besoin d'aide ?
Dans cette section, vous trouverez des réponses claires aux questions les plus fréquentes concernant le fonctionnement de notre plateforme.
Comment fonctionne notre webshop ?
Notre plateforme vous permet de commander facilement des produits proposés par différents producteurs en un seul panier. Vous sélectionnez vos articles, validez votre commande en ligne et chaque producteur prend ensuite en charge le suivi, la livraison et la facturation de ses produits.
Qu’est-ce qui distingue notre plateforme ?
Nous mettons en relation directe les clients avec des producteurs partenaires, tout en centralisant la commande sur une seule interface. Cela permet de simplifier vos achats tout en conservant une relation directe avec chaque fournisseur.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les prix indiqués HT sur la plateforme sont informatifs. Ils peuvent être ajustés en fonction des remises, des consignes, des frais logistiques ou des conditions spécifiques appliquées par chaque producteur. Le prix final est confirmé lors de la facturation par le producteur concerné.
La commande est-elle facile à utiliser ?
Oui - Le webshop est conçu pour une utilisation simple et rapide : accès via votre compte client, ajout des produits au panier, validation en quelques clics et réception automatique d’un récapitulatif par email.
Comment se déroule la livraison ?
Chaque producteur assure la livraison de ses propres produits. Il peut vous contacter directement afin de confirmer les délais, organiser la livraison ou ajuster certains éléments de la commande si nécessaire.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation est effectuée directement par chaque producteur. Vous recevez donc une facture distincte par fournisseur, selon les produits commandés et les conditions commerciales applicables.
Quelle assistance est disponible ?
Notre équipe reste disponible pour toute question liée à l’utilisation de la plateforme, à votre compte client ou au processus de commande, par email ou par contact direct.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et transmises aux producteurs concernés lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande.
Le webshop remplace-t-il le contact direct avec les producteurs ?
Non - La plateforme facilite la commande, mais le contact opérationnel (livraison, ajustements, facturation) reste assuré directement par chaque producteur partenaire.