UN FONCTIONNEMENT SIMPLIFIÉ
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Livraison par les producteurs
Facturation par les producteurs
1️⃣ AJOUTEZ LES ARTICLES À VOTRE PANIER Sélectionnez librement les produits des différents producteurs·rices et composez votre commande.
⚠️ LES PRIX INDIQUÉS SUR CETTE PLATEFORME SONT INFORMATIFS ET TTC. ILS N'INCLUENT PAS REMISES PROFESSIONNELLES, LES CONSIGNES OU AUTRES FRAIS LOGISTIQUES ET ANNEXES.
2️⃣ CONNECTEZ-VOUS Accédez à votre espace client pour pouvoir confirmer votre commande. Pas encore de compte? Vous avez la pleine liberté de créer votre espace client.
3️⃣ VALIDEZ VOTRE COMMANDE Vérifiez votre panier et confirmez en un clic. IMPORTANT : Le montant de la commande est INFORMATIF et ne correspond pas à vos factures finales.
4️⃣ EMAILS DE CONFIRMATION Un récapitulatif automatique vous est envoyé par email ainsi qu'à tous nos partenaires.
5️⃣ LIVRAISON Chaque producteur·rice assure sa propre livraison et vous contactera en direct si il/elle a des ajustements à faire.
6️⃣ FACTURATION Chaque producteur·rice vous enverra directement sa facture incluant vos marges professionnelles.
⚠️ Les délais, la disponibilité des articles, la livraison et la facturation relèvent de la responsabilité des producteurs·rices.
Jura Craft Drinks SA agit, à ce jour, uniquement comme plateforme de COMMANDE.
FAQ - Besoin d'aide ?
Dans cette section, vous trouverez des réponses claires aux questions les plus fréquentes concernant le fonctionnement de notre plateforme.
Comment fonctionne notre webshop ?
Notre plateforme vous permet de commander facilement des produits proposés par différents producteurs·rices en quelques clics. Vous sélectionnez vos articles, validez votre commande en ligne et chaque producteur·rice prend ensuite en charge le suivi, la livraison et la facturation de ses produits.
Qu’est-ce qui distingue notre plateforme ?
Nous mettons en relation directe les clients avec des producteurs partenaires, tout en centralisant la commande sur une seule interface. Cela permet de simplifier vos achats tout en conservant une relation directe avec chaque fournisseur.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les prix indiqués TTC sur la plateforme sont informatifs. Ils seront ajustés en fonction des remises, des consignes, des frais logistiques ou des conditions spécifiques appliquées par chaque producteur·rice. Le prix final est confirmé lors de la facturation par le producteur·rice concerné(e).
La commande est-elle facile à utiliser ?
Oui - Le webshop est conçu pour une utilisation simple et rapide : accès via votre compte client, ajout des produits au panier, validation en quelques clics et réception automatique d’un récapitulatif par email.
Comment se déroule la livraison ?
Chaque producteur·rice assure la livraison de ses propres produits. Il/elle peut vous contacter directement afin de confirmer les délais, organiser la livraison ou ajuster certains éléments de la commande si nécessaire.
Comment fonctionne la facturation ?
La facturation est effectuée directement par chaque producteur·rice. Vous recevez donc une facture distincte par fournisseur, selon les produits commandés et les conditions commerciales applicables.
Quelle assistance est disponible ?
Notre équipe reste disponible pour toute question liée à l’utilisation de la plateforme, à votre compte client ou au processus de commande, par email ou par contact direct.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et transmises aux producteurs concernés lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande.
Le webshop remplace-t-il le contact direct avec les producteurs ?
Non - La plateforme facilite la commande, mais le contact opérationnel (livraison, ajustements, facturation) reste assuré directement par chaque producteur·rice partenaire.
Nous sommes fiers de collaborer avec des producteurs·rices locaux pour vous offrir une sélection de produits artisanaux uniques et de qualité.
Chaque producteur·rice est soigneusement sélectionné pour mettre en avant son savoir-faire et sa passion.
En choisissant notre catalogue, vous soutenez directement l'économie locale et contribuez à la préservation les emplois de notre région.